QMS Zertifiziert
Die Abkürzung QMS steht für Quality Management System. Mit diesem System wird die Qualität der Apotheke gemessen. Für Ihre Sicherheit und zu unserer Weiterentwicklung unterziehen wir uns in der Park-Apotheke Kreuzlingen regelmässig QMS-Prüfungen, um das Zertifikat für eine qualitativ hochstehende Apotheke erhalten.
Folgende Tätigkeitsgebiete werden geprüft:
- Führung der Apotheke
- Umsetzung der Arbeitsprozesse
- Beurteilung des Kerngeschäftes, Kundenbetreuung, Angebot Dienstleistungen, Lagerbewirtschaftung, Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
- Kompetenzen bezüglich Kommunikation und Patientensicherheit
- Kundenzufriedenheitsanalyse und Fehlermanagement
Die QMS-Zertifizierung wird nach erfolgreichen Audits vergeben. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unsere Qualität zu optimieren, und sind dankbar für konstruktives Feedback sowie Anregungen, die uns bei unserer Weiterentwicklung unterstützen
